Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
2. Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung senden (z. B. per E-Mail), aus der hervorgeht, dass du diesen Vertrag widerrufen möchtest:
Lichterzuhause.de
Bahnhofstraße 29
33102 Paderborn, Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Telefon: +31 6 20705297
E-Mail: info@lichterzuhause.de
Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem bei uns eine Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Ware
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
5. Wertverlust
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
- Lampen oder Leuchten, die bereits fest installiert, angeschlossen oder montiert wurden (sichtbare Gebrauchsspuren, Kabelkürzungen etc.).
- Produkte, die individuell gefertigt oder personalisiert wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen der Elektro- oder Produktsicherheit nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können.
- Leuchtmittel (z. B. LED-Birnen), wenn die Versiegelung oder Schutzverpackung geöffnet wurde.
Rückgabe & Umtausch
1. Rückgabefrist
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
- Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Keine sichtbaren Spuren von Montage oder Installation.
- Originalverpackung und Zubehör nach Möglichkeit vorhanden.
- Schutzfolien, Schrauben, Befestigungsmaterial und Leuchtmittel müssen vollständig sein.
3. Ablauf
Sende uns eine kurze Nachricht mit Bestellnummer an:
info@lichterzuhause.de
Du erhältst anschließend alle benötigten Rücksendeinformationen.
4. Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware. Ist alles in Ordnung, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Beschädigte oder falsche Artikel
Erhältst du beschädigte, defekte oder falsche Ware, sende uns bitte Fotos sowie die Bestellnummer an:
info@lichterzuhause.de
In der Regel senden wir dir kostenfrei Ersatz oder bieten eine andere passende Lösung an.